Politique de Confidentialité

Site SMILE – SMart Inventory LEarning

Dernière mise à jour : janvier 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment XTENSO SARL collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site SMILE. SMILE est une méthodologie propriétaire

Cette politique est conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l'Union Européenne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

XTENSO SARL

Bournens, Suisse

Email : contact@xtenso.com

2. Données collectées

2.1 Données fournies volontairement

Lors de l'utilisation du Site, l'utilisateur peut être amené à fournir les données suivantes :

•        Nom et prénom

•        Adresse email professionnelle

•        Numéro de téléphone

•        Nom de l'entreprise

•        Fonction / poste occupé

•        Informations relatives aux inscriptions (formations, événements, diagnostics)

•        Messages et demandes envoyés via les formulaires de contact

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le Site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

•        Adresse IP (anonymisée si possible)

•        Type et version du navigateur

•        Système d'exploitation

•        Pages visitées et durée de visite

•        Date et heure de connexion

2.3 Données sensibles

Nous ne collectons pas de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, données biométriques).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

•        Le consentement de l'utilisateur (ex : inscription à une newsletter)

•        L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (ex : inscription à une formation)

•        L'intérêt légitime de XTENSO SARL dans le cadre de ses activités professionnelles

•        Le respect d'obligations légales (ex : conservation des factures)

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnelle aux finalités poursuivies :

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Destinataires des données

6.1 Accès interne

L'accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées au sein de XTENSO SARL, dans le cadre de leurs fonctions.

6.2 Sous-traitants

Les données peuvent être partagées avec des prestataires techniques de confiance, agissant uniquement sur instruction de XTENSO SARL :

•        Hébergeur du Site

•        Fournisseur de services email

•        Outils de gestion (CRM, facturation)

•        Outils d'analyse statistique

6.3 Pas de vente ni de location

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

7. Transferts internationaux

Les données sont principalement traitées en Suisse et dans l'Union Européenne.

En cas de transfert vers des pays ne bénéficiant pas d'un niveau de protection adéquat, XTENSO SARL met en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) conformément à la législation applicable.

8. Sécurité des données

XTENSO SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre :

•        L'accès non autorisé

•        La modification ou la destruction accidentelle ou illicite

•        La perte ou la divulgation non autorisée

Ces mesures incluent notamment : chiffrement des communications (HTTPS), contrôle des accès, sauvegardes régulières, mise à jour des systèmes.

9. Cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur l'appareil de l'utilisateur lors de la visite d'un site web.

L'utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de son navigateur.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la LPD et au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

Toute demande peut être adressée par email à : contact@xtenso.com

Une réponse sera apportée dans un délai d'un mois.

11. Droit de réclamation

En cas de difficulté concernant le traitement des données personnelles, l'utilisateur peut :

•        Contacter XTENSO SARL à l'adresse contact@xtenso.com

•        Introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

Pour la Suisse :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

Feldeggweg 1, 3003 Berne

www.edoeb.admin.ch

12. Modification de la politique

XTENSO SARL se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions légales ou techniques.

Toute modification substantielle sera signalée sur le Site.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

XTENSO SARL

Email : contact@xtenso.com